アンケート回収 15％以上
対面Navi率 50％以上を目標とします。

ＦＤ方針

• 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
• 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
• 当社業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
• 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
• 当社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
• 当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いしています。
• 当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をかわりやすく案内します。